Customer Support with French (Bucharest)

Ești vorbitor de limba franceză și cauți o oportunitate profesională stabilă într-un proiect internațional? Unul dintre cei mai mari retaileri online din lume își extinde echipa în România! Căutăm colegi dinamici și orientați către clienți pentru sediul nostru din București . Rol: Customer Support cu limba franceză și engleză Locație: Proiectul se desfășoară On-Site, în București, sectorul 1 Disponibilitate pentru un program în 2 ture (Luni – Duminică, în intervalele 09:00 - 18:00 / 16:00 - 01:00). Salariu fix: 4.200 RON net / lună Bonus de performanță ( garantat în primele 2 luni de activitate, ulterior acordat pe baza indicatorilor de performanță) Pachet de beneficii lunare: tichete de masă, tichete de vacanță și tichete culturale Contract de muncă pe perioadă nedeterminată (cu o perioadă de probă de 90 de zile calendaristice) Training plătit și suport continuu din partea echipei noastre. Responsabilități Oferi suport clienților în etapele de pre-vânzare și post-vânzare prin e-mail, chat online și telefon (voce) . Gestionezi solicitările și reclamațiile clienților, oferind soluții rapide, corecte și eficiente. Înregistrezi și actualizezi istoricul interacțiunilor în sistemele interne. Identifici nevoile clienților și asiguri un nivel ridicat de satisfacție a acestora. Respecți procedurile și politicile de comunicare ale proiectului. Cerințe Nivel avansat de limba Franceză (C1) și nivel mediu/avansat de limba Engleză (B2) . Bune abilități de comunicare, empatie și orientare către rezolvarea problemelor. Disponibilitate de a lucra on-site în București. 📩 Ești pregătit să faci următorul pas în carieră?